客戶服務

室內設計服務範圍

Q1 服務地區?
臺北、新北、宜蘭、桃園、新竹、苗栗、臺中、彰化、臺南、高雄

※實際依預約諮詢,提供準確區域
Q2 簽約前,貴公司的提案資料可以給我嗎?
本公司希望能提供具設計感且平價的室內裝修服務,為避免同行惡性競爭,簽訂合約前,恕無法提供設計圖面及報價供帶回,希望經過審慎評估後,選擇由我們提供服務。
Q3 施工完成後有何保固?
室內裝修工程完成後,客戶在正常使用的情況下,系統板材與五金提供兩年保固;木作、水電、泥作等其他工程給予一年保固,但是依成品的不同,會有不同的保固方式及年限。
Q4 預售屋客變的服務項目及費用?
【設計師】客變方案
建議客變日前一個月預約(僅剩二週內屬急件,請洽客服人員) 業主須準備CAD圖面(副檔名為dwg),若無圖面恕無法提供諮詢。
設計費3,000元/實坪

※中部、北部未達12實坪皆以12實坪計價。
Q5 新成屋的服務項目及費用?
【設計師】風格方案
設計費3,000元/實坪
工程費4-7萬元/實坪

※中部、北部未達12實坪皆以12實坪計價。
 
【設計師】套裝方案
一房一廳(12實坪)約35萬元起
兩房兩廳(18實坪)約45萬元起
三房兩廳(25實坪)約60萬元起
四房兩廳(33實坪)約80萬元起
Q6 舊屋翻新的服務項目及費用?
【設計師】風格方案
設計費4,000元/實坪
工程費8-12萬/實坪
 
【統包師傅】翻新方案
全室翻新約100-150萬元(30坪公寓)
衛浴翻新約12萬元
廚房翻新約15-20萬元

※中部、北部未達12實坪皆以12實坪計價,實際金額依現場評估後報價為準。
Q7 諮詢到哪個階段須收費?
■ 預售屋/新屋
【設計師】
STEP 1. 預約諮詢設計師,此階段無須支付任費用。
※若無圖面而需丈量者,丈量費3,000元/次
STEP 2. 經設計師提供方案,雙方討論合意後,簽立設計合約或套裝方案合約,才會開始給付合約期款。
 
【統包師傅】
若預算不足新屋風格或套裝方案者,則安排【統包師傅】看現場報價,此階段無須支付任何費用。
 
■ 舊屋
【設計師】
STEP 1. 可預約設計師進行現場丈量及諮詢,丈量費4,000元/次。
※丈量費未來可抵設計費
STEP 2. 經設計師提供方案,雙方討論合意簽立設計合約後,才會開始給付合約期款。
 
【統包師傅】
若翻新方案者,則安排【統包師傅】看現場報價,此階段無須支付任費用。
Q8 透過平台簽約能夠得到什麼保障?
透過本平台與特約設計師、統包商簽約,若工程款在30萬以上,雙方皆須使用第三方價金管理工程款項。業主款項會先進入第三方履保帳戶,廠商在每個議定的階段完成後,皆須經業主同意,第三方才會將該期款項撥給廠商,無須擔憂捲款失聯等負面問題。
當工程產生糾紛時,業主可先連絡客服人員,由平台派人協助了解情況,如雙方沒有共識,則協請住宅消保會進行調處,第一次調處的費用將由平台支付。若後續仍需進行鑑定或訴訟,則由雙方自行處理,在糾紛尚未處理完成前,平台將會停止該廠商的派案。

※平台直營設計師不採用第三方價金管理。
Q9 為什麼收取工程管理費?
依據過往經驗,由業主自行發包工程,常遇到不適任的包商,或是現場溝通不良等問題,造成工程延宕、預算浪費、材料不符規範、施工品質粗糙等不愉快的裝修經驗,最後又轉委任我們另行施工收尾,當中時間與成本的虛耗,實為得不償失。
所有關於工程的時程進度控管、品質監督、工地管理等,都歸屬於工程管理項目,此筆費用將用於代管上述事項,委由設計師第一時間處理來自現場的任何問題,以專業知識確保工程順利。

室內裝潢-服務理念

室內裝潢設計 室內裝潢
1.避免不必要的泥作:
泥作拆除等成本既高,且費時費力,應盡量善用既成的空間,在規劃前清楚了解自身 需求,規劃時考慮空間及家具的”具多更能性”。
2. 避免複雜形式的天花:
間接光的採用,可以創造空間氛圍,但應適可而止。線條及形勢複雜的天花徒增費 用,也影響光源效率。
3.減少木作,善用系統櫃:
系櫃價格約比木作櫃便宜且甲醛少、施工工期短,以後搬家也好帶走。傳統 的木作,多少會使用到黏著劑,當然在甲醛及總揮發的化學物質TVOCs上就 會多,造成空氣品質差,所以櫃強烈建議利用系統櫃
4.使用天然素材:
天然素材除了可減少甲醛及總揮發的化學物質TVOCs,更有效率的施工方式,如卡扣 地板可以直接鋪在原有地坪上,無須在多上一層底板,當然也就更經濟了。
5.視覺重點、風格品味:
表面飾材以油漆最經濟,其實只要善用漆顏色,便可創造視覺重點,搭配飾品擺設,便可創造”風格品味”,提升居家美感。
服務模式
室內設計
購屋本就不易,
何必再為裝修勞神
名建築師設計整居全包
從設計到入住,一站式裝修服務
室內設計公司 系統櫃
服務流程
室內裝潢設計

用圖像及裝修材料實際測試出顧客最適合的風格。您可與狸樂聚輕裝修的規劃師洽談,分享您在居住上所遇到的困難。您可以選擇撥打電話,或是填寫網站上的諮詢表單,本公司將派遣專人與您連絡。

室內裝潢

我們將實際拜訪現場與您洽談,及針對現場房屋進行健診,並根據您的期望提出合適的施工方式及風格提案,請務必詳述至今在生活中所遭受的種種不便,或是意圖改善之處。我們將以此次會談為基礎,為您安排日程提出估價和企劃書。

室內設計

討論機能,製作專屬平面圖。我們將根據您的期望,與師傅討論決定企劃內容,進而選擇最佳方案進行審查,並製作估價單、企劃書以及圖紙資料。

室內設計公司

打造樣品板及空間示意圖。為您說明估價單、企劃書內容。由於裝修工程的估價單含有眾多專業用語、健康建材、房屋健康預評估表,我們將準備資料向您具體說明工程內容和建議設備。

系統櫃

請您審查估價單和企劃書,定案後簽訂契約。後我們將製作工程時間表,標示施工時間和週期。

系統櫃

開始進行施工前,需繪製細部圖,包含平面、燈具配置、水電、系統櫃..等。並核對細部圖說正確尺寸與現場關係。

室內設計公司

針對無法在施工期間親至現場的顧客,我們將提供您工程進行現場的照片。工地現場工程師將於施工期間,向您聯絡報告施工進度與詳情,以便盡速改進臨時狀況。工程結束,經過顧客的檢驗後進行交付!

室內裝潢設計

萬一出現不良情況,將依照本公司的售後服務標準,盡速回應。

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